Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 22 augustus 2025
1. Over Gereedschap Center
Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die worden verzameld en verwerkt door:
Wichgha Holding B.V.
Handelend onder de naam: Gereedschap Center
KvK-nummer: 94868360
BTW-nummer: NL82058718163B01
Kantooradres: Docterskampstraat 2 A, 5222AM ‘s-Hertogenbosch, Nederland
E-mail: info@gereedschapexpert.com
Telefoon: 085 061 9419
Gereedschap Center respecteert de privacy van alle bezoekers, klanten en gebruikers van haar website.
Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig, veilig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
2.1 Gegevens die je zelf aan ons verstrekt
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bestelgegevens (gekochte producten, bedragen, datums)
- Retourinformatie
- Eventuele berichten die je aan ons stuurt (bijv. via e-mail of contactformulier)
2.2 Automatisch verzamelde gegevens
- IP-adres
- Browsergegevens en apparaat type
- Website-activiteit (bekeken pagina’s, klikgedrag)
- Cookiegegevens (zie artikel 8)
2.3 Gegevens van betaalproviders
Wanneer je betaalt via onze betaalmethoden (bijv. Bancontact of iDEAL via onze betaalprovider),
ontvangen wij beperkte betaalstatusinformatie. Wij krijgen geen toegang tot je volledige bankgegevens.
3. Voor welke doeleinden gebruiken wij jouw gegevens?
- Het verwerken van jouw bestelling
(orderverwerking, betaling, facturatie, levering, retourafhandeling). - Klantenservice
Om vragen te beantwoorden, ondersteuning te bieden en garanties af te handelen. - Wettelijke verplichtingen
Denk aan administratieplichten voor de Belastingdienst. - Verbetering van onze webshop
Door gebruiksdata analyseren wij welke pagina’s goed functioneren of verbeterd kunnen worden. - Fraudepreventie en beveiliging
Om misbruik, fraude en ongeautoriseerde toegang te voorkomen.
4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Gereedschap Center bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor het doel waarvoor
deze zijn verzameld.
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- Accountgegevens (indien van toepassing): zolang het account bestaat
- Klantenserviceberichten: maximaal 24 maanden
- Cookies: zie artikel 8
5. Delen wij gegevens met derden?
Gereedschap Center verkoopt jouw gegevens nooit aan derden.
Wij delen je gegevens alleen met externe partijen wanneer dit noodzakelijk is voor:
5.1 Bestel- en verzendafhandeling
- Pakketdiensten (zoals DHL)
- Magazijn- en fulfilmentpartners
5.2 Betaalverwerking
- Onze betaalprovider(s) zoals Bancontact
5.3 Technische dienstverlening
- Hosting
- Websitebeveiliging
- Analytics-diensten
5.4 Wettelijke verplichtingen
Indien required by law (bijvoorbeeld door belastingautoriteiten of toezichthouders).
6. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen
tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking.
- Versleutelde verbindingen (SSL)
- Beveiligde betaalomgeving
- Strikte toegangscontrole binnen ons bedrijf
- Regelmatige veiligheidsupdates
7. Jouw privacyrechten
Je hebt recht op:
- Inzage in de persoonsgegevens die wij van je verwerken
- Correctie van foutieve gegevens
- Verwijdering van jouw gegevens (voor zover wettelijk toegestaan)
- Beperking van de verwerking
- Overdraagbaarheid van gegevens (data-export)
- Bezwaar maken tegen verwerking
Je kunt een verzoek indienen via:
info@gereedschapexpert.com
Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen op je verzoek.
8. Cookies
Gereedschap Center maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om onze website correct te laten functioneren,
gebruikservaring te verbeteren en statistieken te verzamelen.
8.1 Functionele cookies
Noodzakelijk voor basisfunctionaliteiten zoals winkelwagen en websitebeveiliging.
8.2 Analytische cookies
Voor het analyseren van websitegebruik en het verbeteren van prestaties.
8.3 Marketingcookies (optioneel)
Indien van toepassing kunnen cookies worden gebruikt om aanbiedingen te tonen die aansluiten bij jouw voorkeuren.
Deze worden alleen geplaatst wanneer je hiervoor toestemming geeft.
9. Internationale gegevensoverdracht
Wij verwerken persoonsgegevens binnen de Europese Unie. Indien gegevens buiten de EU worden opgeslagen of verwerkt, dan gebeurt dit uitsluitend bij partijen die voldoen aan de AVG-normen.
10. Minderjarigen
Gereedschap Center heeft niet de intentie om gegevens te verzamelen van websitebezoekers jonger dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van een ouder of voogd.
11. Overname & gegevensbeheer
In het geval van een bedrijfsfusie, overname of overdracht van activiteiten kunnen persoonsgegevens deel uitmaken van de betreffende transactie. Je gegevens blijven ook in dat geval beschermd volgens dit privacybeleid.
12. Klachten en toezichthouder
Indien je van mening bent dat wij niet zorgvuldig met je gegevens omgaan, verzoeken wij je dit eerst aan ons te melden.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
13. Wijzigingen van dit privacybeleid
Gereedschap Center behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
Voor bestaande klanten geldt de versie die van kracht was op het moment dat hun gegevens werden verzameld, tenzij de nieuwe versie gunstiger is.
