Algemene Voorwaarden – Gereedschap Expert
Laatst bijgewerkt: 22 augustus 2025
1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
- Gereedschap Expert: handelsnaam van CCA Gereedschappen, gevestigd te Weltevreden 10 J, 3731AL De Bilt, Nederland.
- Klant: iedere consument die een bestelling plaatst op gereedschapexpert.com.
- Overeenkomst: elke bestelling en/of koopovereenkomst tussen Gereedschap Expert en de klant.
- Producten: alle artikelen aangeboden in het assortiment van Gereedschap Expert.
2. Identiteit van de onderneming
Gereedschap Expert
CCA Gereedschappen
KvK: 85528056
BTW: NL86058798162B01
Kantooradres: Weltevreden 10 J, 3731AL De Bilt ,Nederland
E-mail: info@gereedschaphelpdesk.nl
3. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Gereedschap Expert en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Gereedschap Expert en de klant.
4. Het aanbod
Gereedschap Expert is officieel geselecteerd dealer van alle merken in het assortiment.
Alle producten zijn nieuw, origineel en worden geleverd met volledige fabrieksgarantie.
Door een lopende overname worden op dit moment zeer scherpe kortingen gehanteerd.
Dit heeft géén enkele invloed op garantie, retourrecht of ondersteuning.
5. Prijzen
- Alle prijzen zijn inclusief btw.
- Wij hanteren tijdelijk extra hoge kortingen vanwege de overname en het opruimen van de magazijnvoorraden.
- Voor bestellingen boven €50 geldt gratis verzending.
6. Verzendtermijnen & logistiek
Let op – tijdelijke logistieke vertraging wegens overname
Door de recente overname en de geplande sluiting van onze webshop wordt ons magazijn volledig opgeschoond.
Alle voorraden worden handmatig en driedubbel gecontroleerd voordat producten worden verstuurd.
Hierdoor kunnen verwerking én verzending in sommige gevallen langer duren dan gebruikelijk, vooral bij:
- grote producten (meubels, tuinsets, machines);
- producten met hoge waarde.
In uitzonderlijke gevallen kan de totale levertijd oplopen tot 20 werkdagen verwerking + 20 werkdagen verzending.
Wij communiceren altijd eerlijk en blijven volledig bereikbaar voor updates.
Belangrijk: dit heeft geen invloed op garantie, 90-dagen retourrecht of ondersteuning.
Normale verwerkingstijd van bestellingen (indien op voorraad) bedraagt:
- 3 werkdagen verwerking;
- + 2 werkdagen verzending met DHL Express;
- verlengde termijnen zijn mogelijk zoals hierboven omschreven.
Gereedschap Expert is nooit aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe logistieke partijen.
7. Betalingen
Betalingen dienen te worden voldaan via de betaalmethoden aangeboden op de website.
Belgische klanten kunnen veilig betalen via Bancontact.
8. Herroepingsrecht (90 dagen)
Je hebt het recht een bestelling tot 90 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Deze termijn gaat in op de dag nadat het product is geleverd.
9. Retourneren
Retourneren is gratis en eenvoudig. Retouradres:
Gereedschap Expert – Retouren
Weltevreden 10 J
3731AL De Bilt
Nederland
10. Terugbetaling
Wij verwerken retouren binnen 3–5 werkdagen na ontvangst.
Terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen plaats via dezelfde betaalmethode.
11. Garantie
Als geselecteerd dealer leveren wij uitsluitend originele merkproducten met volledige fabrieksgarantie.
Garantievoorwaarden van de fabrikant zijn leidend.
12. Aansprakelijkheid
Gereedschap Expert is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van producten of door vertragingen buiten onze invloed.
13. Klachtenregeling
Bij klachten verzoeken wij je contact op te nemen met onze klantenservice via:
info@gereedschaphelpdesk.nl.
Wij reageren binnen 24 uur (ma–vr).
14. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
