Verzending & Levering
Betrouwbare verzending vanuit ons magazijn in Doetinchem
Onze belofte aan jou
Bij Gereedschap Center staat eerlijkheid en transparantie centraal. Wanneer je bij ons bestelt, mag je rekenen op duidelijke communicatie, veilige verzending en volledige ondersteuning bij elke stap van je bestelling.
Wij verzenden dagelijks vanuit ons magazijn in Doetinchem en werken uitsluitend met professionele vervoerders zoals DHL Express. Hierdoor blijft jouw bestelling traceerbaar en verzekerd tot aan de deur.
Verwerking & verzending (normale situatie)
Voor producten die op voorraad zijn, hanteren wij standaard:
- 3 werkdagen verwerkingstijd in ons magazijn;
- + 2 werkdagen levertijd via DHL Express in Nederland en België.
Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een verzendbevestiging met trackingcode zodat je jouw pakket nauwkeurig kunt volgen.
Door de recente overname van onze activiteiten bevindt ons magazijn zich in een intensieve opruim- en controlefase. Elke bestelling wordt momenteel handmatig én driedubbel gecontroleerd. Dit zorgt ervoor dat alle producten gegarandeerd compleet, nieuw en in perfecte staat worden verstuurd.
Vooral voor grotere of hogere waarde producten kan het verwerken en voorbereiden hierdoor langer duren dan normaal. In sommige uitzonderlijke gevallen kan de totale levertijd oplopen tot:
→ 20 werkdagen verwerking + 20 werkdagen verzending
Wij houden je altijd eerlijk op de hoogte en blijven volledig bereikbaar voor vragen of updates. Deze tijdelijke vertraging heeft geen invloed op garantie, retourrecht of ondersteuning.
Gratis verzending vanaf €50
Voor alle bestellingen boven €50 rekenen wij geen verzendkosten binnen Nederland en België. Bestellingen onder dit bedrag hebben een lage, vaste verzendbijdrage.
Veilige verpakking & kwaliteitscontrole
Elk product wordt vóór verzending gecontroleerd op volledigheid en kwaliteit. Grote of kwetsbare artikelen worden voorzien van extra bescherming. Ons magazijnteam zorgt ervoor dat iedere bestelling veilig en stevig verpakt wordt.
Bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, krijg je een e-mail met:
- je trackingnummer;
- de naam van de vervoerder;
- een link om de voortgang te volgen.
Levertijden voor België
Bestellingen naar België worden standaard verzonden met DHL Express België. De levertijd is doorgaans gelijk aan Nederland, met mogelijk één extra werkdag voor landelijke gebieden.
Niet thuis bij bezorging
Wanneer je niet thuis bent, laat de vervoerder een bericht achter. Je kunt dan kiezen voor:
- een nieuwe bezorgafspraak;
- bezorging bij buren;
- afhalen bij een afhaalpunt.
Beschadigd of onvolledig ontvangen?
Komt een product beschadigd aan of mist er iets? Neem dan binnen 48 uur contact op met onze klantenservice. Wij lossen dit altijd netjes en professioneel op.
Heeft levering vertraging?
Tijdens de huidige overnameperiode kunnen sommige zendingen vertraging oplopen. Wij blijven altijd bereikbaar en zoeken elk pakket actief mee met de vervoerder.
E-mail: info@gereedschapexpert.com
Telefoon: 085 061 9419 (ma–vr 09:00–17:00)
